Mon compte Octavie, ma commande et ma réservation

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Octavie mon compte, ma commande et ma réservation

Octavie est un centre de bien-être (institut de beauté, sauna, spa privatif, hammam, jacuzzi, détente et piscine intérieure) situé à Kain, Mont-Saint-Aubert, Tournai.

Sur son site Internet www.octavie.be, vous pouvez vous informer sur les prix des services proposés et accéder à votre espace personnel pour réserver un cours aquagym, un cours de natation ou une séance de massage.

Se connecter à mon compte Octavie, effectuer une réservation et suivre ma commande en ligne

De plus, vous avez aussi la possibilité de suivre les offres “Last minute” et “Madame Rêves” de sa boutique en ligne (eshop) et vous connecter à la rubrique “Mon compte” pour passer et suivre vos commandes, gérer vos adresses de livraison et consulter vos informations personnelles.

Trouvez ci-dessous comment vous connecter à votre espace client Octavie, comment effectuer une réservation en ligne et entrer en contact avec le service client du centre par téléphone, mail et courrier.

Comment se connecter à mon compte client Octavie Belgique?

L’accès à votre espace client Octavie est totalement gratuit et sécurisé. Il vous permet de suivre vos commandes passées sur la boutique de l’enseigne en ligne, de gérer les adresses de livraison et de modifier vos informations personnelles en quelques clics.

Une fois connecté à votre compte personnel, vous pourrez également consulter vos avoirs et bons de réduction en toute sécurité.

Pour y accéder, il vous suffit de suivre les étapes d’authentification ci-dessous:

  • Ouvrez votre navigateur Web préféré et saisissez l’adresse Web suivante: https://eshop.octavie.be/fr/mon-compte.
  • Entrez ensuite votre adresse e-mail et votre mot de passe.
  • Validez enfin votre identification en cliquant sur le bouton de connexion.
Accéder à mon compte eshop Octavie
Capture écran du site Internet https://eshop.octavie.be/fr/mon-compte

Et voilà, vous pouvez maintenant naviguer dans votre espace perso pour profiter des différents produits et offres promotionnelles de la boutique en ligne: Bons de cadeaux, offres Last Minute, produits de soins et beauté, location de la piscine privée, etc.

Cliquez aussi sur ce lien pour savoir comment se connecter à mon compte client Zalando et effectuer le suivi de mes commandes en ligne.

Réservation pour un cours en piscine Octavie:

Pour réserver un cours d’aquagym, un cours de natation ou toute autre activité en piscine, vous devez vous inscrire sur le site Internet octavie et vous connecter à votre compte en suivant les procédures suivantes:

Inscription à l’espace de réservation Octavie.be:

Vous souhaitez réserver une activité en piscine? Suivez alors ces étapes d’inscription pour créer votre compte dans l’espace de réservation en ligne:

  • Rendez-vous d’abord sur le site Internet www.octavie.be.
  • Cliquez ensuite sur le bouton “Membre piscine” situé en haut à droite de la plateforme.
  • Remplissez ensuite le formulaire d’inscription à droite de l’écran en saisissant les informations personnelles suivantes: Nom, prénom, adresse, ville, téléphone, mail…
  • Cliquez enfin sur “Créer mon compte“.
Inscription à mon espace membre octavie et effectuer une réservation de piscine en ligne.
Capture écran du site www.octavie.be

Vous recevrez ainsi votre mot de passe temporaire à l’adresse mail que vous avez communiqué lors de la création de votre espace personnel.

Veillez alors à le modifier dès votre prochaine connexion.

Connexion à mon compte membre:

Vous pouvez accéder à votre espace membre et effectuer vos réservations piscine à tout moment en suivant les étapes de connexion suivantes:

  • Accédez au site Web octavie.be et cliquez sur “Membre piscine” en haut à droite de votre écran.
  • Remplissez ensuite le formulaire de connexion en entrant votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs correspondants.
  • Cliquez enfin sur “Accéder à mon compte” pour confirmer votre identification.

NB: Vous pouvez aussi choisir de vous connecter via votre compte Facebook.

Si vous possédez déjà un abonnement ou une carte octavie, vous pouvez effectuer votre réservation en vous rendant dans la rubrique “Piscine” de votre espace en ligne.

Pour consulter votre historique de commandes, il vous suffit d’accéder à la section “Mes Résa” situé en haut à gauche de votre écran d’accueil.

Vous serez ainsi redirigé vers un tableau récapitulatif contenant toutes les informations liées à vos réservations: Nom du cours, dates, horaires, etc.

Vous aurez aussi la possibilité d’annuler facilement votre commande ou de vous inscrire à un autre cours déjà complet.

Mot de passe oublié:

En cas d’oublie de votre mot de passe, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” situé en bas du formulaire de connexion.

Renseignez ensuite votre adresse email pour créer un nouveau code d’accès.

Contact et informations par téléphone, mail et adresse:

Le centre de bien-être Octavie Belgique est situé à l’adresse ci-dessous:

Rue de la Résistance, 118, 7540 Kain

Il est ouvert selon les horaires suivants: du lundi au samedi de 9h00 à 21h00 (23h Spa) et le dimanche de 9h00 à 20h00 (22h Spa).

Pour poser une question ou effectuer une réservation par téléphone, il vous suffit de contacter le service client en appelant le +32 69 67 04 38.

Cependant, si vous souhaitez déposer une réclamation ou signaler un objet oublié dans le centre, vous pouvez envoyer un courrier électronique au service après-vente à l’adresse mail: centre(@)octavie.be.

De même, il vous est également possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne accessible via le lien “Contact” situé en haut du site Internet de l’enseigne.

Sachez en plus que le centre est également présent sur les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram. Vous pourrez ainsi visiter ses pages officielles pour suivre ses actus, promotions et changements d’horaires d’ouverture pouvant survenir en raison du Coronavirus.