Accès à mon compte enseignant Webmail CFWB sur le nouveau portail monespace.fw-b.be

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Accés aux services Webmail cfwb sur le nouveau site Internet monespace.fw-b.be

La Fédération Wallonie-Bruxelles a mis à la disposition des membres du personnel de l’enseignement en Belgique un espace webmail accessible sur son site Internet www.ens.cfwb.be.

En effet, ce service de messagerie permet aux utilisateurs d’accéder à leurs fiches de paie mensuelles et d’échanger des courriers électronique avec l’administration.

Mon compte Webmail CFWB

Aujourd’hui, la fédération remplace ce webmail par un guichet électronique plus performant “Mon espace“, accessible à tous les membres des personnels de l’enseignement et des centres psycho-médico sociaux sur le nouveau portail https://monespace.fw-b.be.

Nous allons vous montrer dans ce petit guide comment vous pouvez vous connecter à votre compte personnel sur le nouvel espace CFWB pour accéder à vos fiches de paie, vos fiches fiscales et votre formulaire de demande de prime syndicale en ligne.

Se connecter à mon compte webmail CFWB, est-ce toujours possible?

Vous utilisez votre compte Webmail pour consulter vos fiches de paie et fiche fiscale sur le site Intranet de la Fédération Wallonie-Bruxelles webmail.ens.cfwb.be? Sachez alors que ce service de messagerie est sur le point de disparaître.

Toutefois, vous pouvez désormais retrouver vos documents personnels et administratifs sur le nouveau guichet électronique de l’organisme accessible sur le portail web “MON ESPACE“.

Suivez alors les étapes de connexion ci-dessous pour vous connecter à votre nouveau compte enseignant sécurisé.

Accéder aux services Webmail cfwb sur le nouveau site Internet monespace.fw-b.be:

Le nouveau portail “Mon espace” est accessible à tous les membres des personnels de l’enseignement ainsi qu’au CPMS.

Ce compte permet à ses utilisateurs d’accéder à leurs documents personnels, de gérer leurs démarches administratives et de suivre leur état d’avancement de manière sécurisée.

Il remplace également l’ancien Webmail en proposant un service de messagerie qui permet aux adhérents d’entrer en contact avec l’administration de manière rapide et en toute sécurité.

Les étapes de connexion:

Pour vous connecter à votre espace personnel, accédez d’abord au portail Web https://monespace.fw-b.be/ et sélectionnez le mode d’authentification que vous souhaitez utiliser.

Accéder aux services Webmail cfwb sur le nouveau site Internet monespace.fw-b.be
Ceci, est une capture d’écran du site officiel https://monespace.fw-b.be/

Ainsi, vous pouvez choisir entre les moyens de connexion suivants:

=> Identification avec votre carte d’identité ou carte de séjours: Vous aurez alors besoin d’une adresse e-mail personnelle, de votre carte d’identité, votre code PIN et un lecteur de carte EID.

=> Authentification via l’application “Itsme”: Commencez donc par installer et configurer l’application sur votre smartphone. Si c’est la première fois que vous utilisez l’application, vous devrez vous identifier à l’aide de votre carte d’identité électronique, votre lecteur de carte ou carte bancaire, votre code PIN et numéro de téléphone belge.

NB: Si vous êtes un étranger qui ne réside pas en Belgique, vous pouvez vous identifier à votre espace utilisateur en utilisant le code de sécurité reçu par email. De plus, vous avez également la possibilité d’accéder à votre compte à l’aide du code de sécurité via l’application mobile.

Pour plus d’information sur ce service de connexion, consultez le support explicatif accessible via le lien suivant: https://monespace.fw-b.be/fileadmin/user_upload/MonEspace_Support_explicatif_Connexion_Compte.pdf.

Sinon, vous pouvez aussi vous référer à la foire aux questions (FAQ) en cliquant sur le boutant “Accéder au centre d’aide” disponible sur le site Internet monespace.fw-b.be.

Cependant, si vous souhaitez obtenir une aide plus pratique pour créer ou gérer votre propre compte, vous n’avez qu’à contacter le service client de l’organisme en utilisant les moyens de communications mentionnés ci-dessous.

Comment contacter la Fédération Wallonie-Bruxelles?

Vous avez des questions sur le portail Webmail cfwb? Besoin d’aide pour résoudre vos difficultés de connexion au nouveau compte “Mon espace”? Comment accéder à vos fiches de paie et gérer vos informations personnelles en ligne?

Vous pouvez entrer en contact avec le Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles par téléphone, mail ou courrier postal. Voici toutes les coordonnées nécessaires:

  • Numéro de téléphone: Pour appeler un conseiller par téléphone, composez le numéro vert d’information 0800-20 000 (appel gratuit et non surtaxé).

Ce service est effet disponible selon les horaires suivants: Les jours ouvrables de 8h00 à 1800.

Cependant, si vous souhaitez obtenir de l’aide pour vous connecter à votre espace en ligne, appelez l’ETNIC au 02 / 800 10 10 (Disponible les jours ouvrables de 8h00 à 17h00).

  • Email: Si vous voulez poser votre question ou déposer une réclamation par écrit, envoyer un message à l’adresse mail: infos(@)cfwb.be.

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact accessible sur le site officiel du ministère www.federation-wallonie-bruxelles.be.

  • Adresse postale: Pour contacter le service à la clientèle par courrier, envoyez un courrier au siège social de l’institution situé à:

Boulevard Léopold II, 44 
1080 Bruxelles