Comment accéder mon compte Basic Fit Belgique en ligne ?

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Accès My Basic-Fit

Basic Fit est une entreprise de salles de fitness dont le siège social est basé aux Pays-Bas. Sur son site web officiel “www.basic-fit.com”, chaque personne peut souscrire un abonnement confort pour accéder à 800 clubs Basic-Fit en Europe pour seulement 19,99 € par mois ou un abonnement Premium à 29,99 € qui vous offre plus de fonctionnalités.

En effet, pour voir le planning des cours et les horaires d’ouverture de votre club, suivre vos activités quotidiennes ou regarder les instructions des exercices en 3D, vous devez créer votre propre compte Basic fit en ligne , appelé également My basic fit, et y accéder en renseignant vos codes d’accès confidentiels.

Mon compte basic fit en ligne
ceci est le logo de l’entreprise

De plus, en cas de changement d’avis à cause de Coronavirus, vous pouvez résilier votre abonnement et le suspendre depuis votre espace client.

Par ailleurs, pour vous identifier à votre compte personnel sur Internet et consulter vos avantages membres ou accéder à vos paiements et visites, suivez notre guide d’aide à la connexion.

En cas de besoin, vous trouverez toutes les coordonnées de contact du service client ( téléphone, mail, adresse postale).

Le groupe compte aujourd’hui près de 831 salles dont 202 aux Pays-Bas, 188 en Belgique, 10 à Luxembourg, 393 en France et 38 en Espagne.

Accès à Basic Fit mon compte en ligne :

My Basic Fit est l’espace client en ligne de la plus grande chaîne de salles de sport en Belgique.

Grâce à ce service d’authentification sécurisé sur Internet, les clients se trouvent plus indépendants et peuvent modifier leurs informations personnelles et les mettre à jour.

La connexion à votre espace perso vous donne également accès à l’historique de vos paiements, vos visites, vos avantages membres mais aussi la possibilité de contacter un conseiller client par mail.

Pour accéder à votre compte Fitness, suivez les étapes d’identification suivantes :

1ère étape : Rendez-vous sur le portail web en français en tapant cette adresse “https://www.basic-fit.com/fr-be“.

2ème étape : En haut et à droite de la page d’accueil du site, cliquez sur la rubrique dédiée à la connexion intitulée “My Basic-Fit“.

3ème étape : Vous serez automatiquement redirigé vers la page d’identification suivante “https://my.basic-fit.com/login“. Connectez-vous alors en renseignant votre adresse email dans le première case.

Basic fit se connecter
Ceci est une capture du site www.basic-fit.com

4ème étape : Composez ensuite votre mot de passe correctement dans la deuxième case. Si vous désirez sauvegarder vos codes d’accès, cochez la case “Restez connecté“.

5ème étape : Cochez la case “Je ne suis pas un robot” avant de confirmer votre identité en cliquant sur le bouton “S’identifier“.

=> Félicitations ! Vous êtes ainsi connecté à votre compte perso.

Télécharger l’application mobile gratuite :

Durant la période de confinement causée par le covid-19, télécharger et installer l’application mobile Basic-Fit est désormais nécessaire.

Disponible gratuitement depuis les boutiques Google Play ou l’App Store, la connexion à votre compte personnel en ligne vous permet de profiter d’un accès complet à divers services de chez vous à domicile.

Vous pouvez alors accéder à la bibliothèque complète d’entraînements, suivre vos cours collectifs virtuels GXR préférés à la maison et échanger avec l’assistant Virtuel Ruby.

Gardez la forme physique et atteignez vos objectifs de santé facilement, regardez les instructions des exercices en 3D et restez motivés tout en prenant soin de votre mode de vie, suivez vos entraînements et vos progrès rapidement…

En 1 clic, tout adhérent pourra voir son planning des cours et les horaires d’ouverture de son club.

Mot de passe oublié, comment procéder pour le réinitialiser ?

Si vous ne souvenez plus de votre code secret, cliquez sur le lien d’aide “Mot de passe oublié”.

Puis, saisissez votre adresse email pour recevoir le lien de réinitialisation de votre code confidentiel par mail.

Cliquez sur ce lien et définissez un nouveau mot de passe.

Souscrire un abonnement BasicFit et s’inscrire en ligne :

Lors de votre première visite sur le site www.basic-fit.com, vous devez créer un nouveau compte personnel sur Internet.

Et ce, en suivant les étapes d’inscription suivantes :

  1. Rendez-vous sur la plateforme web de l’entreprise de salles de fitness.
  2. En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “S’inscrire“.
  3. Choisissez votre club Favori ou de référence.
  4. Sélectionnez ensuite votre abonnement confort ou abonnement Premium puis cliquez sur “S’inscrire“.
  5. Complétez à ce stade la saisie de vos coordonnées (civilité, prénom, nom, date de naissance, email, téléphone), votre adresse, vos détails de paiement ainsi que vos moyens de paiement.
  6. Validez finalement votre enregistrement.

=> Votre compte sera automatiquement créé.

Comment résilier un abonnement Basic Fit à cause de Coronavirus ?

Si vous vous demandez comment procéder pour résilier votre abonnement et le suspendre définitivement, vous trouverez une réponse claire dans les lignes qui suivent.

En effet, il est possible de résilier votre abonnement Comfort et Premium toutes les 4 semaines après la période d’engagement d’un an.

Cependant, si vous avez déjà payé une année, sachez que vous êtes engagé pour un an et votre abonnement prendra fin automatiquement après cette période.

Par ailleurs, les membres ayant choisi l’option flex, peuvent résilier leur abonnement avec un préavis de 4 semaines avant chaque domiciliation.

Pour cela, remplissez le formulaire de contact ou envoyez tout simplement un courrier à cette adresse électronique “service.clientele(@)basic-fit.fr“.

Veuillez accompagner votre demande avec vos coordonnées personnelles et votre numéro de carte pour accéder facilement à votre dossier.

Aussi, vous pouvez mettre fin à votre contrat en envoyant un courrier postal à cette adresse “Basic-Fit, Postbus 3124, 2130 KC Hoofddorp“.

Dans toutes les situations, vous recevrez un reçu sur lequel basic fit vous confirme la résiliation.

Informations de Contact du service client en Belgique :

Le service client de cette société de salles de fitness est à votre écoute en Belgique par contact téléphone, par email et voie postale.

Que ce soit pour postuler à une offre de recrutement ou résoudre un problème de connexion à votre espace client basic fit belgique, faire l’annulation d’un abonnement ou déposer une réclamation, voilà les coordonnées de service clientèle.

Tout d’abord, on tient de vous informer que les clubs sont tous fermés à cause de Coronavirus malgré la mise en place de mesures strictes de sécurité.

Ces derniers ont été fermé dès le jeudi 29 octobre 2020 à 22h30.

Si vous cherchez à joindre le service clientèle par téléphone, malheureusement il n’existe aucun numéro de contact sur le site.

Pensez alors à échanger avec le support client en ligne via les différents réseaux sociaux comme facebook, Instagram et Twitter ou via votre espace personnel une fois connecté.