Accéder à mon compte bofrost belgique

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contact bofrost belgique

Bofrost est une enseigne de distribution d’origine allemande, spécialisée dans la vente des produits alimentaires surgelés et des crèmes glacées à domicile.

Présente dans 13 pays européens, cette marque ne cesse de développer ses produits pour satisfaire les besoins de sa clientèle.

En Belgique, et via son site Internet www.bofrost.be, vous allez trouver une large gamme de produits de haute qualité : des fruits, des légumes, des pizzas, des pâtes, des crèmes glacées, des tartes et des gâteaux et même des produits sans gluten, sans blé, sans lactose…

N’ayez plus besoin à vous déplacer pour faire vos courses, il suffit de procéder à vous inscrire gratuitement sur le site et se connecter à votre compte à tout moment.

Une fois votre commande est passée, vous pouvez la suivre en temps réel et attendre la livraison à domicile.

Pour vous accompagner dans la procédure d’achat en ligne, nous avons préparé pour vous ce petit guide où vous allez trouver la démarche détaillée pour accéder à votre espace client Bofrost en toute sécurité.

www.bofrost.be : Se connecter à mon compte pour suivre ma commande

Vous êtes déjà un client chez boutique en ligne et vous souhaitez suivre la commande que vous avez déjà passée ?

C’est simple, en quelques clics seulement, où vous soyez 7j/7j et 24 h/24 h, et comme pour se connecter à votre compte jacadie.be, voici les étapes à suivre pour se connecter à votre espace personnel :

  • Rendez-vous sur le site www.bofrost.be/fr

    bofrost belgique
    Ceci est une capture écran du site
  • Accédez à la rubrique “Mon compte” en haut à droite de la page d’accueil
  • Comme vous montre la figure, l’interface login est présente pour vous identifier

    connexion compte bofrost
    Capture écran de l’interface login
  • Indiquez l’adresse email associé à votre compte ainsi que votre mot de passe
  • Confirmez l’accès à votre espace client en cliquant sur “Connexion

Et voilà, vous serez bien connecté à votre espace personnel pour :

  • Suivre la livraison de vos commandes
  • Réclamer sur un produit non conforme
  • Annuler une commande
  • Demander un remboursement
  • Consulter le catalogue d’articles
  • Contacter un conseiller client…

J’ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?

Vous avez rencontré un problème de connexion à votre compte Bofrost, ne vous inquiétez pas il est possible de le résoudre en quelques clics seulement.

En effet, pour des mesures de sécurité, le site bloque l’accès à votre espace client après 3 saisies erronées de votre mot de passe. C’est la raison pour la quelle, il est recommandé de cliquer sur le lien “Mot de passe oublié” afin d’entamer la procédure de sa réinitialisation.

Une fois que vous cliquez sur le lien, il vous sera demandé de renseigner votre adresse email sur laquelle vous allez recevoir

Comment devenir un client et créer mon espace client Bofrost?

Vous êtes un nouveau client sur le site, et vous souhaitez acheter des produits surgelés auprès de cette enseigne.

C’est simple, il suffit de vous inscrire gratuitement en suivant cette démarche :

  • Une fois que vous avez lancé le site sur votre appareil, cliquez sur la rubrique “Mon compte
  • Ensuite, cliquez sur le bouton “S’inscrire maintenant

    creer compte client
    Ceci est une capture écran du site
  • Automatiquement, vous serez redirigé vers le formulaire d’inscription pour renseigner quelques informations personnelles
  • Dès que vous avez fini de le remplir, confirmez votre choix en cliquant sur le bouton “Terminer l’inscription
  • Il ne vous reste alors qu’à choisir la méthode de réception des offres et promotions et d’accepter les conditions générales d’utilisation du site.
  • Enfin, cliquez une autre fois sur le bouton “Terminer l’inscription

Félicitations, de cette façon votre inscription est bien réussie et votre compte est bien créé. Vous allez recevoir un email de confirmation et un autre pour validation votre inscription à la Newsletter.

Se connecter à mon compte sur mobile

Grâce à l’appli Bofrost, il est possible de se connecter à votre compte client où vous soyez et à n’importe quelle heure depuis votre Smartphone ou tablette.

Il suffit de télécharger l’application gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.

Une fois qu’elle est bien installée sur votre appareil, vous pouvez accéder à votre espace client (Utilisez les mêmes identifiants que vous utilisez pour la boutique en ligne) et commandez vos produits depuis le catalogue.

NB : Il reste à noter que pour des raisons de maintenance, l’application est en cours de mise à jour et elle sera bientôt disponible.

Bofrost Belgique contact

Plusieurs moyens s’offrent à vous pour joindre le service client de cette enseigne de distribution de produits surgelés.

Numéro de téléphone

Pour se renseigner sur la disponibilité des articles ou signaler un problème de connexion ou de livraison, n’hésitez pas d’appeler le numéro de téléphone Bofrost Belgique en appelant le 016/98 19 19.contact bofrost belgique

Des conseillers clients seront disponibles du lundi au vendredi de 8 h 00 h à 20 h 00 h et le samedi de 9 H 00 h à 16 h 00.

Envoyer un email au centre de service

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site pour transférer vos demandes et réclamations. Le centre de service recevra votre demande et se charge de la traiter dans les plus brefs délais.

Réseaux sociaux

Comme pour la majorité des enseignes de grande distribution, Bofrost est également présente sur les réseaux sociaux : Facebook et Instagram.

Il suffit de s’abonner à l’une de ses pages pour recevoir les nouveautés, promotions et contacter avec un conseiller client par messager privé.

Agence Bofrost Belgique

Sinon, il est possible de se rendre sur place à l’une de ses agences en Belgique réparties par zone.

Il suffit de consulter la page suivante www.bofrost.be/fr/agences-bofrost-en-belgique.html pour consulter les différents détails associés à chacune :

Agence Asse
Hofter Bollebeeklaan 30
1730 Asse (Mollem)

Agence Kontich
Michel Geysemansstraat 1B
2550 Waarloos

Agence Bofrost Assesse
Rue Ernest Matagne 1
5330 Assesse